“心系企业服务好，办事快捷效率高”，锦旗上的烫金大字是企业对行政审批服务的认可。10月11日，山西美厨娘餐饮管理有限公司负责人专程到尖草坪区行政审批服务管理局表达谢意。
“我们原是一家物业公司，注销后新成立了餐饮公司。近期要参加招投标，必须尽快办理食品经营许可证。”该公司业务负责人介绍，之前未接触过餐饮业务，对办证流程了解不多，特别担心这个环节会延误，错失投标机会。在尖草坪区政务大厅提交食品经营许可证申请后，企业得知还需完成现场勘验且审核通过才能发证，于是紧急联系勘验股工作人员，提出加快勘验的请求。
情况特殊、时间紧迫，工作人员当即为其开通“绿色通道”，优先安排现场勘验，全力压缩办理时间。企业转型餐饮业时，对后厨布局等缺乏经验，工作人员在现场勘验中不仅高效完成合规性检查，还围绕餐厅功能分区、厨具与消毒设施摆放等细节，逐一提出调整建议，帮企业避免因规划不当反复整改。
无独有偶，近日郭先生因公司业务需要，来到尖草坪区政务大厅办理证照。原本担心当天能否办妥两个证件，没想到在行政审批服务一系列改革配套举措的助力下，办理过程顺畅高效，“竟然只用了不到一小时，就办完了两个证！”郭先生由衷感慨。事后，他特意定制了一面写有“尽职尽责解民忧，优质服务暖民心”的锦旗送给该局。
今年以来，尖草坪区行政审批服务管理局持续推进“高效办成一件事”与电子证照改革，积极开通“开办运输企业一件事”受理平台，依托“一网受理、集成服务”打破流程壁垒。企业、群众办事彻底告别“多头跑、反复跑”，成为改革的受益者和见证者。该局负责人表示，将继续以“双轮驱动”激活政务服务新效能，用改革打通流程堵点，以服务回应群众期盼。
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