近日，和平北路优山美郡小区三期一居民楼的电梯内发生令人不快的事件：控制面板按钮屡次被人吐口水，引发住户强烈不满。最终，在网格员的及时介入和普法教育下，事情得到圆满解决，这也成为一堂生动的社区民法典实践课。
9月19日，优山美郡三期42号楼4单元的居民微信群内“炸开了锅”。多位住户反映，近期电梯按键屡遭恶意吐口水，大家感到既恶心又气愤。情绪激动的居民中，有人要求物业立即调取监控并曝光当事人，甚至有人提议报警处理。
为避免矛盾激化，优山美郡西社区网格员白二燕、芦慧芳迅速在群内安抚居民情绪，承诺会立即调查并妥善处理。随后，她们前往小区物业调取电梯监控录像，很快锁定“肇事者”——一名9岁的小男孩。掌握情况后，两位网格员并未直接公开孩子信息，而是主动上门与孩子母亲沟通。她们首先从情理出发，说明该行为对公共卫生和邻里和谐造成的负面影响，强调家庭教育的重要性；随后从法律角度，依据民法典相关规定，明确指出未成年人造成他人损害时，监护人应依法承担侵权责任。
面对网格员有情、有理、有法的劝导，男孩母亲深感惭愧，当场承认疏于管教的错误，并郑重承诺今后会严加管教孩子，杜绝此类事件再次发生。事后，网格员在严格保护未成年人隐私的前提下，将处理过程和结果反馈至居民群，获得了住户们的广泛理解与认可。一场潜在的邻里风波，在民法典的指引和网格员的耐心工作下得以平息。
律师说法
针对此事，山西瀛远律师事务所律师曹志东表示，根据民法典第1188条规定：“无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。”涉事男孩9岁，属于限制民事行为能力人，其向电梯吐口水的行为，不仅对公共财物(电梯)造成污染，还可能妨碍公共卫生安全，侵害其他居民的合法权益。因此，其监护人(父母)依法须承担相应的法律责任，包括但不限于清理污染、赔礼道歉，若造成设备损坏等实际损失，还需进行经济赔偿。这一事件也提醒所有家长，履行监护职责不仅是家庭教育的体现，更是法律规定的义务。
