太原市正式启用巡游出租汽车从业人员人证核验功能，这项覆盖城六区巡游出租车行业的新举措，正悄然改变着驾驶员的营运习惯，也让乘客的出行多了一份安心保障。(《太原晚报》9月16日)
太原市出租车启用“刷脸”上岗模式，是一次“既要技术高配置，又要民生适配度”的实践，破解了行业难题，回应了群众诉求。
技术高配置，创新有落点。将人脸识别嵌入出租车车载终端，实现“人、车、证”绑定。这种高配置针对出租车行业长期存在的人车证分离、纠纷难定等痛点，构建起全流程闭环。相较于传统人工签到、事后核查的粗放模式，“刷脸”上岗实现了从被动应对到主动预防的转变。以技术实力解决问题，正是将“技术高配置”应用在公共服务中的价值体现。
适配新刚需，创新无止境。技术再先进，若脱离民生需求，终将沦为空中楼阁。出租车司机“刷脸”上岗，将技术和民生深度融合。对司机来说，“刷脸”签到并未增加过多操作负担，反而通过身份与行程的绑定，在遭遇恶意投诉时能提供有力证据；对乘客而言，自己无需额外操作，就能感受到充分的安全感，遗失物品后也能通过精准溯源提高寻找效率。紧密围绕民生需求开展技术创新，让技术切实服务于民，创新成果才能真正落地生根、开花结果。
不仅是交通出行，在政务服务、社区治理、智慧医疗等方面，每一项新技术应用的背后，都需要同时兼顾“技术能做什么”与“群众需要什么”。公共服务创新关乎城市长远发展，更能驱动市民生活品质的跃升。
（责编：王晓玲）
