7月16日11时，市民高先生匆匆来到河北里社区，对拾到并保管自己手机的店员和网格员表示感谢。两小时前，他将手机遗落在电动自行车车筐内，多亏了一家门店店员和网格员发现保管，才没有丢失。
当天9时，社区网格员高艳巡查至胜利街6号太毛小区附近时，铁岭油封饭店女店员魏澜说，店门口一辆电动自行车车筐内遗落着一个手机，她怕被人捡走，就先收了起来。
高艳闻讯，一面将手机拍照发到附近小区各群招领，一面将手机收起保管，并在电动自行车上贴了一张字条，写着“您的手机遗落在车上，网格员已代为保管，请联系我领取”字样，随后，高艳留下手机号继续巡查。
11时，失主高先生和高艳取得联系，前往社区拿回了自己的手机，向网格员致谢，并解释说，早上前往太毛小区的体育馆打球，一时大意忘记拿走车筐里的手机，多亏了热心的店员和网格员，要是丢了手机，麻烦就大了。
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