小店区黄陵街道东峰社区始终坚持党建引领社区治理工作思路，以居民需求为导向，秉承“民有所呼我有所行”的工作理念，积极探索构建“121”工作框架，蹚出社区治理新路径，推动社区治理再上新台阶。
党建引领全局，密织“1”张网。东峰社区坚持推进党建引领网格化治理，创新优化网格架构，成立以社区党总支成员为网格长，下设3个支部党员为精细化网格治理队伍，形成“党总支大网格+党支部3个小网格+居民15个微网格”的三级包联机制，组成一支有力的服务团队，覆盖整个辖区。居民微网格辅助员不定期走访入户，了解居民需求并建立台账，及时上报包联的支部网格，党支部网格负责分析研究问题原因，通过专题会议制定解决方案，遇到一时难以解决的问题上报党总支网格，切实做到及时解决居民急难愁盼、化解矛盾纠纷，做好居民的“服务员”。
增强治理效能，抓好“2”个提升。社区工作每天像解“千千结”，为了能高质量为民服务，东峰社区一是提升综合能力，加强社区工作者的培训教育，年初通过专题会议征求各工作岗位的业务知识需求，制定系统学习计划，对社区工作人员进行“全岗通”业务能力提升培训，淬炼出“政策通、业务精、服务暖”的社区治理尖兵。二是提升服务质效，社区党组织通过建立完善的服务体系，设立党员志愿服务岗位，号召党员积极认领岗位，结合主题党日活动，让党员走出会议室，深入群众中，帮助居民排忧解难，做好居民群众的贴心人和“服务员”。
服务满足民需，实现“1”个目的。社区治理行不行，居民点头才算数。居民李信华说：“4月11日我们向网格员反映，饮用水量小，满足不了生活需求，当天下午社区就派人开始疏通管道，连夜加班给我们解决了问题，为民服务真及时。”当居民在社区活动中心里发出阵阵笑声，当独居老人手机里存着网格员的紧急呼叫快捷键，当居民遇到困难，社区工作者第一时间提供帮助、居民露出满意的笑容时，这些细碎的温暖，正是“服务满足民需”最生动的注释。
东峰社区的“121”齐步走，将网格党建与社区治理有机衔接，以服务满足民需为“1”个总目的，努力建设服务有力、管理有序的社区，最大限度做到小事不出网格、大事不出社区，进一步提升社区治理能力。
