5岁的孙子要听故事，爷爷在手机上购买了一个月的听书软件会员。然而，此后半年内，手机每个月会准点“被扣费”。12月16日，和泽苑社区网格员高小梅查看手机操作发现，这是忘关“自动订阅”导致的，并帮忙取消了该服务。
77岁的孙大爷住在涤纶厂小区，找到高小梅，说可能遭遇了骗局，每个月的14日，手机都会被扣掉15元钱。一次虽然没多少，但已持续半年之久。高小梅马上入户，仔细检查手机，并未发现可疑软件。接下来，老人随口说了一句，“我记得，当时孙子拿手机听故事，之后就开始扣费了。”高小梅点开微信的订阅服务，果然发现有一款听书软件处于“自动续费”状态，每月会扣除会员费。弄清原因后，她帮老人关闭了该服务。
“首月6元订阅服务，到期后自动续订。”有些老人没留意具体规则，直接开通服务。到头来，一年用不了几次的App，却会每个月定时扣费。网格员提醒老年人：一定要看清条款，及时关闭“自动续费”，以避免不必要的消费。
（责编：张杰）
