一新生儿未能及时办理医保，接到新生儿母亲冯女士的求助。唐槐街道筹备组坤泽社区网格员为其提供上门服务，为新生儿成功办理医保受到冯女士称赞。
14日，坤泽社区网格员温建忠收到辖区居民冯女士信息，询问新生儿医保的办理流程和所需资料。原来，冯女士刚生下二胎，新生儿因健康问题还未出院，导致新生儿医保没有及时办理。征得冯女士同意后，温建忠主动为其提供“帮办代办”便民服务。不到1小时，温建忠便为新生儿成功办理医保。冯女士开心地说：“社区服务真周到，亲自上门帮我的宝宝办理医保，真是太贴心了。”
坤泽社区负责人表示，通过上门服务、靠前引导等“帮办代办”服务，让社区便民服务更精准、更高效。下一步，坤泽社区秉持便民服务宗旨，让居民享受到更舒心、暖心服务。
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