清明假期，湖南游客自驾来太原，其间车坏在路上。和泽苑社区网格员遇到后，主动帮忙联系修车店，又义务当“向导”。4月24日，这名游客打来电话，邀请网格员“五一”假期到湖南旅游，以示谢意。
“大姐，最近还好吗？”和泽苑社区网格员阎玉秀接到一个电话，是32岁的朱女士打来的。对方是长沙人，清明假期与2名好友到太原游玩。4月5日，逛完太山，吃过晚饭，返回宾馆途中出现了“小插曲”。晚上8时许，汽车行至千峰北路与玉河东街交叉口时，方向盘突然抖动，紧接着车熄了火。开车的朋友尝试了几次，车辆只是抖动，却发动不起来。
怕影响交通，他们将车慢慢推到玉河东街的路边。打开机盖，俯身看了好半天，也没瞧出啥问题。当时，网格员阎玉秀刚从位于千峰北路的爱心驿站值完班，正步行回家。路过此处，她见车上挂着“湘A”牌照，心想“从湖南开车来太原，够远的。”随即看到，几个年轻人站在车旁，满脸愁容。猜测对方遇到了麻烦，阎玉秀主动上前询问。得知情况后，她让几人别着急，随即骑上共享单车，到附近找修车店。大概15分钟后，她叫来了维修人员。检查发现是发动机的正时皮带故障，随即将车拖到店里。阎玉秀加了朱女士微信，表示有事尽管说。
1个小时后，对方告知车已修好，并发来一个红包，说感谢帮忙。阎玉秀果断拒收，说这是举手之劳，不用在意。双方又聊了几句，朱女士打听太原还有哪些值得一逛的景点。阎玉秀主动提出，次日有空，可以当“向导”。4月6日，在网格员的陪同下，朱女士一行人先后去了植物园、省博物院、汾河景区等处，玩得很尽兴。
最后一站是钟楼街，城市旺盛活力在这条街上显露无遗。“来了不想走，走了还想来！”几个人逛后连说“不虚此行”。朱女士告诉阎玉秀，在长沙有条潮宗街，是当地的历史文化街区，人气也很旺。太原的钟楼街与之相比，各有特色。
“阎姐，有机会来湖南，一定打电话，我陪你好好逛一逛。”分别时，对方连声道谢。没想到，时隔半个多月，朱女士来电邀请，让她趁着“五一”假期，带家人一起来。阎玉秀很感动，当即表示，若没有别的安排，一定赴约。
