为方便辖区高龄老人领取高龄补贴,3月23日,海东社区协调辖区银行,为皇华馆35号院的高龄老人提供上门办卡服务。当日,共有30位老人成功办理了银行卡。
皇华馆35号院是老旧小区,高龄老人较多。此次补贴发放需办理银行卡,但老人子女多不在身边,且出行不便。海东社区网格员得知后,与银行沟通协商,决定上门服务。
为确保“应办尽办,一次办好”,银行第一时间与网格员沟通,通知居民准备材料。
活动中,银行工作人员耐心指导老人完成人像采集、身份证信息认证等流程。当日有30位老人办理了银行卡,网格员和银行工作人员的服务受到老人及家人一致好评。
“社区的服务太贴心了,解决了我们的大难题!”不少老人说。
(责编:鄢妮)