位于柳巷街道海东社区的皇华馆35号邮局小区属于老旧小区。曾经，小区院内杂物难清理，物业服务水平差，引发了矛盾纠纷，居民满意度低。现在，依托“邻里并行”党建品牌，小区治理水平有了明显提升，居民的幸福感也与日俱增。
为持续推进抓党建促基层治理能力提升，柳巷街道创建“邻里并行”党建品牌，在此基础上建立了一套以“议百家事、知百家情、供百家学、解百家结、暖百家心”的管理机制，从百姓生活、小区管理等方面入手，全面提升小区管理水平。邮局小区就是其中的典型。
邮局小区党支部牵头组建了“百家议事会”，每周召开1次小区议事联席会，召集小区业委会、物业、楼栋长、党员中心户、居民中心户等共同参与议事协商，及时化解矛盾纠纷，提升小区管理服务水平。在“百家议事会”的推动下，楼体墙皮脱落、管理不善环境差等问题逐一破解。
除此之外，小区党支部还通过线下线上多种方式“知百家情”。在线下，小区邻里之家将每月1日设为“业主接待日”，及时处理反馈居民意见建议；在线上，组建了物业群、居民群、驻地单位群、商铺群，畅通渠道接收居民群众各项诉求，并由小区党支部在3个工作日内答复。
在“供百家学”方面，柳巷街道采取“听、看、读”3种途径打造党员群众的“红色氧吧”，通过设立道德讲堂和“扫码”学习墙等方式，推动习近平新时代中国特色社会主义思想进小区、进楼栋、进家庭。
在“解百家结”方面，街道设立了调解室，组成人员来自街道党工委、司法所、小区党支部。大家合力推动解决小区议事协商难题，有效将矛盾化解在小区，营造和谐的邻里关系。截至目前，调解室已协调解决矛盾纠纷50余起，受到居民好评。
此外，“暖百家心”活动也深受居民认可。邮局小区党支部定期策划开展小区暖心活动，动员退休老党员、爱心人士成立“百家”志愿服务队，开展治安巡逻、文明劝导、纠纷调解、移风易俗、垃圾分类等志愿服务。活动开展以来，多次为小区清理杂物，清除楼院积存垃圾。同时，协调物业清理外墙脱落等安全隐患，修复楼院路灯、单元楼道灯，维修33个单元安全防盗门，完善自行车棚配套设施，使小区环境有了很大变化。
