您当前的位置 : 太原新闻网 >> 太原新闻

消费监督“回头看”

“强制关注公众号”依然存在

省、市消协提倡:使用“纯净版”付费二维码

来源:太原晚报 作者:记者 霍铮 李晓琳 2024年02月06日 07:47

  就去年12月底开展的“反对强制关注公众号”消费监督体察“回头看”行动,2月1日,省、市消协公布结果,仍有经营者我行我素,强制消费者关注公众号。并再次重申,经营者不得以任何形式和理由强制收集与其提供服务无关的消费者个人信息,同时鼓励和提倡经营者使用“纯净版”付费二维码。

  “纯净码”本该如此

  因扫码缴费须关注企业公众号一事被曝光后,山西医科大学口腔医院迅速完成整改。如今,患者及家属扫码缴纳停车费,已不再需要关注企业号“HiP停车”。在牛排叔叔自助餐厅茂业二期店就餐,消费者无需扫码,可直接用菜单点餐。在中泰广场、山西省人民医院和平院区等地停车场,离场时扫码可以直接付费。闻过则改,这些经营者的“纯净码”得到消费者肯定。

  “强制关注”我行我素

  之前消费体察时发现的强制关注公众号的一些问题,“回头看”时依然存在。

  想要缴费,须先关注公众号。在太原富力万达文华酒店停车场,扫码支付停车费,必须关注“太原富力万达文华酒店”公众号。在美特好超市铜锣湾店存包处,使用微信扫码寄存柜,必须关注公众号,提供手机号等个人信息才能享受服务。

  点餐,授权个人信息成“单选题”。Dairy Queen冰激凌晋阳里公园店入口处,扫码点餐二维码下方明示:“本餐厅为全自助点餐餐厅请使用扫码点餐”。手机扫码后,弹出“用户隐私保护提示”。这份提示写道:“为了向您提供订单、交易相关的基本服务,我们会收集和使用必要的个人信息。”“为了向您提供所在位置附近的门店,和更契合需求的页面展示、产品及服务,需要授权同意我们获取位置权限,您有权同意或拒绝授权,拒绝授权后我们为您提供的各项基础服务将会受到影响。”此外,必胜客王府井晋阳里店、湘爵士王府井百货亲贤街店等商家,也存在违规获取个人信息的行为。

  弹窗广告,想躲并不容易。在月亮湾餐厅·百姓渔村(建设路店)就餐,把车停在对面的桥下收费停车场,扫码缴费时,小程序弹出“停车补贴5元”的广告,极易让人误点。在太原长途汽车站、迎宾汽车站的停车场,扫码进入二维码收费页面,弹出“星火保”免费领取窗口,若想领取100万元交通意外险和5元停车券,需填写手机号、姓名和身份证号码。在太原市滨河体育中心地下停车场扫码,同样弹出领取停车优惠券的广告。在居然之家河西建材馆停车场扫码,则要求绑定车牌号。

  2021年2月实施的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》,明确要求公众账号信息服务平台应当规范公众账号推荐订阅关注机制,未经互联网用户同意,不得以任何方式强制或者变相强制订阅关注其他用户公众账号。省消协负责人表示,经营者必须依法经营,充分尊重消费者意愿,使用“纯净版”付费二维码,以早日杜绝“霸王式”扫码乱象。

(责编:张杰)