图为调度员根据运行情况下达指令。
春节临近，居民用气量攀升。太原天然气调度中心工作人员24小时轮班值守，用辛勤的汗水和默默的坚守，守护万千家庭“烟火气”。
监测数据变化 确保压力平衡
1月29日早6时30分，居民用气的早高峰，太原天然气调度中心调度员闫峰一边监测管网压力的变化，一边汇总整理当天的供气数据。在他面前的几台电脑显示屏上，分别显示着一条条波浪式的曲线、一个个不断变动的数字和各类密密麻麻的表格。
“调度中心负责整个市区供气的调度协调工作，尤其监控城市管网压力的数据变化，根据用气量的高低及时调整供气量。”闫峰指着屏幕上一个个数据说，“我们能够远程监控各个调压器的运行情况，了解供气是否正常，压力是否平稳。”调度中心不仅要监控管网压力，还要做好气量分析，与上游气源单位对接每天的气源供应。
“气量必须经过科学、合理、精准的分析预测，才能确保气源得到充足供应，所以，我们不仅要结合近日的用量，还要结合历史数据并关注天气变化，从而得出合理的数据。”闫峰说道。
制定科学方案 按需调整供应
“叮铃铃……”一时间，三四部电话同时响起，报数据的微信、短信的提示音滴滴作响。早8时，是调度中心报送所有场站数据最忙碌的时刻，调度员会提前进入了工作状态。马杰记录着各场站前一天的天然气数据及运行情况。
年味愈浓，餐饮企业及居民取暖使用的燃气量急剧攀升。这就要求调度员们制定出科学的调度方案，并根据供需变化有针对性地调整。
早9时，夜班、白班调度员开始交接班，跟进前一日未完成的工作、说明当日气源供应情况……调度中心的监控系统时刻监控着所有场站、热源厂的实时数据，随时跟踪掌握管网末端小区是否压力过低。
随时处置险情 保障用户安全
调度中心的调度员还负责受理用户燃气维修、报警、咨询等电话，并对日常维修工作的处理情况进行监督、抽查、回访。调度中心重点关注老旧小区的管网运行情况，监测管网气压是否满足居民日常使用。对重点管线定时维护，发现问题立即整改，避免出现故障。
23时许，夜班调度员会根据需求，对夜间供气运行调控方案进行调整。次日凌晨5时，用气量开始逐渐上升，调度员会及时准备早高峰的用气，并根据天气的实时变化，重新制定新的供气运行调控方案。
随着用气量攀升，上游供气不足，如何通过科学调度，确保民生用气不受影响，保障公司燃气设施设备在正常范围内安全可控，是对调度员们最大的挑战。“我们有2座门站，共5个方向的气源。”马杰说，“在遇到突发情况时，我们会临时调整应急气源的组织方式，实时调整5个气源的实时分配情况，保证用户及时、安心地用上燃气。”
