独生子小刘遭遇车祸离世，居民王大妈悲恸欲绝，整日茶饭不思。新华西社区网格员罗威帮忙料理了后事，陪在老人身边，来回奔波为老人办理了国家特扶金，给老人送去温暖。
近日，辖区迎新北二巷橡胶院宿舍38岁的小刘在交通事故中去世，63岁的母亲王大妈悲恸欲绝，承受不住如此沉重的打击，整个人都垮了。闻讯后，新华西社区网格员罗威第一时间赶到家里慰问，帮忙协助料理后事，并且连续给王大妈进行心理疏导，缓解其悲痛。王大妈的丈夫去世早，多年来母子相依为命。小刘在娄烦上班，平时周末回家探望母亲，两人过得并不富裕但也平淡暖心。儿子突然离世，老人的精神支柱坍塌了。
经了解，王大妈符合办理申领国家特扶金的条件。连日来，罗威一次次往返老人家，帮忙填写各种资料进行申请。由于王大妈的原单位早已解散找不到相关档案，罗威想尽办法多方联系，最终与早已破产重组的新企业人事部门建立了联系，开出了证明，提交给有关部门。
得知消息后，连日卧床不起的王大妈也激动落泪，不停致谢。罗威表示，近段时间会每天登门照顾老人，提供帮助，帮老人尽早从悲伤中走出来。
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