事情发生在1月11日，当天下午，南站站前派出所接到乔先生报警，称其女友的行李箱在印象城商场内遗失。经了解，乔先生是外地人，前几天和女友代女士一起来太原旅游。当天上午，他们到太原南站附近游玩，下午进入印象城商场购物时，突然发现行李箱不见了。行李箱里放着现金和身份证等财物，如果遗失会对他们的出行带来很大不便。
然而，因乔先生和代女士都是外地游客，对于街道环境比较陌生，无法详细描述逛街的路线，也未留意丢失行李箱的具体时间，这给寻找工作增加了不小的难度。随后，民警耐心与代女士沟通，根据她的大致描述，经过一个多小时的努力，判断行李箱是代女士在商场二楼一家女装店试衣服时遗忘的。于是，民警陪同代女士前往女装店询问，得知店员已将遗失的行李箱妥善保管起来。乔先生和代女士非常开心，并为太原民警的热情服务点赞。
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