说好一天一个电话“报平安”，可老人的手机却关机了。敲门，无人回应。因担心老人安危，网格员、社区医生、物业人员叫来开锁师傅入户，方知是一场虚惊。
家住西华苑四期的老人李大娘，今年77岁，唯一的女儿远在美国。老人常年独居，御德苑社区安排了网格员重点关照，隔三岔五上门看望。可是，老人性格要强，婉拒了社区的好意，说自己身体尚可，不需要“搞特殊”。于是，网格员李艳琴和老人约定，每天早晨打个电话，报个平安。
持续了几个月，效果挺好。可1月7日却出现意外，老人的手机关机。敲了半天门，毫无回应。大清早，老人不大可能出门。况且，从楼下看，窗帘拉着。李艳琴怕老人生病或出啥状况，立即上报社区。社区迅速联系卫生服务中心的医护人员、小区物业人员赶到。这时，开锁师傅也来了，打开房门，客厅无人。卧室门反锁着，使劲拍了几下，听到老人在屋内喊：“门打不开了。”开锁师傅弯腰检查，发现锁芯损坏，只能破拆。随即，他用工具打开锁。
老人解释，前一天收拾家，身上乏累，睡得沉。听到家里闹哄哄，刚醒，却发现门坏了。再看手机，没电自动关机。见惊动这么多人，老人很受感动，直说让大伙担心了。
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