路边，一名老人坐在电动轮椅上面露难色。原来老人独自出门，轮椅出故障，半路“罢工”。路过的网格员见到，把老人送回家，并找人修轮椅，受到老人称赞。
前进路上，78岁的胡大娘被困在半道儿。她住在前进路北一条小区，双腿残疾，靠轮椅代步。去年家里新添了电动轮椅，单手操作控制杆就能走，很方便。老人常常一个人坐轮椅出来买菜、遛弯。没想到，12月23日，轮椅突然坏在路上，急坏了老人。
当时，老人从菜市场往回走，在距离小区不到500米时，轮椅突然停下，咋操控也没用。这种电动轮椅配有齿轮减速箱，在没电状态下，齿轮都在正常咬合状态，所以推起来非常重。老人试了几次，转动两侧轮子很吃力。
“大娘，您怎么啦？”前进路北社区网格员石纪俊途经此处，认出是辖区的居民，马上过去俯身询问。得知原委后，她在后面使劲推，后来又有热心路人帮忙，这才把轮椅推回小区。她从社区取来新轮椅，先把老人送上楼，又出门去找人维修。
维修人员来了，经过一番查看，发现是控制轮椅行走的控制器发生了故障。随后网格员帮忙联系到轮椅厂家，说明情况，对方爽快答应寄来新配件。网格员这才放心离开，临走，她叮嘱老人：“先用社区的这台轮椅，等配件来了，我找人更换。”
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