天寒地冻，不少居民楼院的水表缺乏保暖和维护出现冻裂跑水，居民生活受到一定的影响。“12345”热线接到市民反映，立即派单至责任单位紧急处置。对此，“12345”热线媒体专席记者跟进事情进展，了解处理情况。
“你好，杏花岭区耐火巷机车宿舍北二条3号楼4单元水房内，多家住户自来水表破裂，出现跑水情况，十分影响居民生活!”12月17日上午，不少市民致电“12345”热线，希望相关部门尽快抢修。接到市民反映，“12345”立即派单至市城乡管理局，该局又派单太原供水集团有限公司处置。该公司草坪营销分公司工作人员接到派单后，立即前往现场处置，及时更换了5块水表，恢复通水。当日下午1时许，杏花岭区坡子街康居苑小区2号楼4单元地下室水表被冻裂，水管一直往外冒水，而东城巷16号院2单元地下室的水表同样出现冻裂的情况。太原供水集团有限公司城北分公司户表四段工作人员接到“12345”热线派单后，立即前往两个小区对损坏的水表进行更换，保障居民供水。
“12345”热线工作人员提醒市民，进入冬季，尤其是降雪降温后，不少老旧小区出现水管、水表冻裂情况。物业和市民要做好水表、水管的“穿衣戴帽”工作，关好门窗，加强维护，如果发现水管、水表冻裂跑水，可及时联系产权单位或拨打“12345”热线反映。
（责编：田洲）
