楼上住户下水管破裂,导致楼下住户家的天花板、墙面被泡,两家协商未果发生纠纷。9月24日,娄烦县公安局消息,城关派出所民警现场调解,妥善解决了这起漏水引发的邻里纠纷。
日常生活中,水、电、暖等涉及居住安全的问题,极易引发邻里矛盾。一直以来,娄烦县公安局坚持发扬新时代“枫桥经验”,持续深入推进矛盾纠纷化解,维护和谐邻里关系。前几天,城关派出所社区警务队民警走访时接到群众李某求助,称其家中阳台天花板、部分墙面因楼上漏水被泡,请求民警帮忙解决。
经了解,李某和刘某系楼上楼下的邻居。一周前,李某发现家中天花板有漏水情况,水从墙面一直蔓延到地面,物业人员检查确定,漏水原因为楼上住户刘某家的下水管破裂。之后,李某试着和楼上住户沟通,但没有任何结果,邻里关系陷入僵局。
得知情况后,民警耐心听取诉求,现场查看房屋受损情况,将双方叫到一起,耐心劝导,释法说理,“遇到问题换位思考就好解决了”。
经调解,刘某答应尽快修理破裂管道,并表示会定期排查家中漏水隐患。李某也表示不再追究此事,以后同邻里友好相处。最终,两家人握手言和。
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