借出2万元要不回来，就因为这事儿，老李吃不香睡不好。怀着满腹惆怅，他来到位于尖草坪区古城街道滨河果岭小区的“芳邻工作室”，不仅在情绪上得到宽慰，还弄明白了如何通过法律途径解决。
“咱不太懂法，以前遇到难事儿总是自己受着。最近，居民都说小区来了位法律专家。原本就是试一试，没想到真靠谱，实打实地帮我。”走出“芳邻工作室”，老李原本紧皱的眉头舒展开来。
“芳邻工作室”是古城街道创新“党建+”打造的精细化、精准化为民服务新平台，目的就是把矛盾纠纷化解在社区。别看工作室成立不久，接待的来访群众已达百余人次。通过居民口口相传，慕名来到“芳邻工作室”的居民越来越多。
居民小事支部大事
说起工作室创建的初衷，古城街道党工委书记张丽丽说：“群众日常生活中产生的矛盾纠纷看似小事，但如果不从源头上化解，很可能会演化发酵，让小问题变成大冲突，甚至升级为治安、刑事案件。把矛盾纠纷化解在基层，和谐稳定创建在基层，营造和谐美好的邻里氛围十分必要，关系到基层治理和群众满意度。”
“芳邻”二字出自古诗，是对友好邻居的美称。古城街道以“幸福果岭，暖心芳邻”为出发点，打造了“芳邻工作室”“芳邻调解室”“芳邻议事厅”。
“民生事，吾大事”，这样的社区治理理念体现在打造“芳邻”品牌的各个环节。“芳邻工作室”主要为居民提供法律咨询、答疑解惑，以及困难群众维权、矛盾纠纷化解、法律服务指引。“芳邻议事厅”为居民提供“自家事商量办”的场所。
值得一提的是，“芳邻调解室”出具的调解文书经法院确认后，与民事判决书有同等效力，可申请法院予以执行。这样一来，居民的民事诉求无需经过法院起诉、判决流程就能解决，达到省时、省力、省钱的效果。
“芳邻工作室”调解的居民矛盾主要涉及民间借贷、婚姻矛盾、邻里纠纷，还有居民与物业之间的矛盾等。除聘请法律专业人士外，古城街道通过党建引领和党员带动，组织了社区调解员、志愿者等多方力量，组建起一支由21人构成的“法治卫士队伍”，把解决居民身边的小事作为党员的大事来办。
立足小区服务社区
说起“芳邻工作室”，首先要提的便是法律专家李月芳。她多次获得国家和省、市级荣誉，从尖草坪区人民法院退休后一直没闲着，凭借多年积累的审判工作经验和专业法律知识，服务、帮助有需求的居民。
与通常意义上的法官工作室不同，“芳邻工作室”不仅向居民提供免费法律咨询，还通过聊天为居民化解心结。“我们常和居民说，有啥烦心事、揪心事就来工作室。”李月芳说，化解了心结就消除了矛盾纠纷萌芽的土壤，这也是她服务社区的初衷。
不久前，李月芳和社区工作人员来到翠馨苑小区居民赵师傅家中做回访。去年，在路边看下棋的赵师傅被一辆轿车压到了脚，导致粉碎性骨折。由于赔偿问题，前一段时间他来到“芳邻工作室”寻求帮助。李月芳说：“赵师傅走路不便，我们提供上门服务，同时为他申请了法律援助。”
还有一位家住三千渡小区的居民，由于老人赡养问题与哥哥产生矛盾，李月芳用实际经手的案例开导她。这位居民逐渐感觉到哥哥的不易之处，心结也慢慢解开……
在“芳邻工作室”，一本厚厚的“服务接待登记表”详细记录了100多位居民的来访事由，每件事由都形成了闭环，服务结果经过居民签字确认，确保每一件事都有始有终。
现在，不仅是滨河果岭小区，来“芳邻工作室”的其他小区居民也越来越多，大家愿意在滨河果岭小区党群服务站坐坐，更愿意和李月芳聊聊。
党建引领法治护航
“办事依法、遇事找法、解决问题靠法”。在滨河果岭小区，无论是党群服务站，还是入户电梯间、楼道间，只要是居民多的地方，总能看到这句话。
古城街道在建好建强小区党支部方面持续用力，积极探索“党建引领、法治护航”，通过创建“芳邻工作室”，努力让法治理念融入居民的日常生活。
治理下了真功夫，效果一定会逐步显现。
因为一句话，翠馨苑小区居民老张被气得够呛。原来，他的朋友不但借钱不还，还撂下狠话。老张本打算找朋友“算账”，在“芳邻工作室”，李月芳将他劝了下来……
由于房顶漏水，居民和物业起了纠纷，“芳邻工作室”从中协调，最终双方互致歉意；由于房屋面积问题引发矛盾纠纷，居民与开发商多次协商无果，在“芳邻工作室”的帮助下，业主拿起法律武器……类似的事情还有很多。
按照预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，“芳邻工作室”针对婚姻矛盾、邻里纠纷等开展民事调解60余场次，“让矛盾纠纷化解在基层”有了实实在在的注脚。
“我们将把‘芳邻工作室’推广至全街，努力实现‘小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交’。”张丽丽说，古城街道将继续坚持党建引领，创新“党建+”方式方法，让基层党支部更有活力，让党员发挥先锋模范作用更有动力，精细、精准服务居民，让群众更加真切地感受到“党就在我们身边”。
短评
强化党建引领
提升治理温度
在党建引领下，基层工作不仅要注重服务好群众，还要在化解矛盾纠纷、促进和谐稳定方面下功夫，这对于提升治理精细化水平、提升社区群众和谐幸福感方面具有重要意义。
古城街道从居民实际需求出发创建“芳邻工作室”，赋予小区党群工作站新的功能和内涵，在提升社区治理水平与服务群众能力方面找到了很好的契合点。
实践证明，小区党建越有深度，基层治理越有温度。群众的口口相传既是对“芳邻工作室”的认同和肯定，同时也是对基层党组织积极满足群众需求的回应。
