“五一”假期即将来临，我市旅游市场出现久违的“热闹”景象——市民们摩拳擦掌、跃跃欲试；旅行社运筹帷幄、厉兵秣马，一时间，短、中、长旅游线路广告齐刷刷地登上临街橱窗，迎宾纳客。(《太原晚报》4月25日)
“五一”小长假，历来是人们出游的黄金时节，而今年“五一”，更是新冠疫情“乙类乙管”后的首次，民众对出游的渴望积蓄已久。各种数据和迹象预示，即将到来的“五一”假期势必又是一个旅游高峰。旺盛的旅游消费需求，能带动我市旅游市场持续回暖，旅游消费不断升温，提振文旅市场信心。火热的旅游市场，需要更优质的旅游服务来承接。
旅游市场监管要跟上。面对旅游的强势恢复，做好旅游市场引导和监管尤为重要。4月10日，文旅部下发《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》，称目前旅游市场“逐步呈现复苏发展的良好势头”，要突出重点，严厉打击干扰市场秩序的违法违规行为，重点打击“不合理低价游”、导游强迫或变相强迫购物等行为。加强监管，营造良好的旅游市场环境，就是呵护民众的旅游热情，呵护旅游市场和经济复苏的信心。
相关服务保障要跟上。如果旅游景点在游客咨询、导览、餐饮住宿等服务上存在不足，会让游客体验大打折扣。面对即将到来的“五一”小长假旅游高峰，景区、旅行社、酒店、交通部门等相关方，都应及时出台旅游保障预案，以“备战”的心态，确保游客玩得舒心。要完善线上预约制度，合理控制游客数量，及时发布售票信息和预警提示；景区景点服务热线，要第一时间处理游客投诉；在重点景区设置“旅游服务岗”，整合志愿者、社区网格员等下沉蹲点，为游客提供咨询答疑、行程规划等暖心服务。
安全措施要跟上。要以一失则万无的理念对待安全工作。面对游客的出游热情，我们必须全力做好安全护航。公安、消防、旅游、市场监管等部门及景区景点，要充分研判“五一”假期出游需求旺盛、客流激增等形势，找准薄弱环节和突出短板，有效防范和化解各类安全风险，确保游客人身安全。尤其要重点加强玻璃栈道、索道、滑道、攀岩、漂流、跳伞、蹦极等高风险项目排查整治，坚决消除风险隐患，为游客营造安全稳定的旅游环境。
产品丰富、体验优质、服务贴心、细节周到，才能让游客留得住、能消费，才能助燃城市消费活力。
