“自动续费按钮非常隐蔽，一不留神就自动开启好几个月”……虽然钱并不多，但是在没有告知的情况下被消费，消费者总感觉“被套路”，APP会员自动续费已然成为网络“顽疾”。近日，工业和信息化部发布通知，从规范安装卸载、优化服务体验、加强个人信息保护、响应用户诉求等方面作出了规定，要求确保用户知情同意。(《太原晚报》3月15日)
“自动续费”本无原罪，错在以模糊的面目出现，违反了消费者知情同意的原则，乃至成了公开的潜规则，侵害消费者合法权益。
竞争之下，商家想要吸引收费会员，纷纷祭出“免费试用”“首月1元”等手段博眼球，其本质就是活动促销。以体验价降低门槛，实乃正常的促销引流手段，但要想真正让用户留下不走，还需要实打实地服务。然而，有些商家却不这么想，而是抱着“坑一个算一个”的想法，采用不堪手段套路消费者。最常见的就是“自动续费”——以字体小而色彩灰、默认勾选、退订程序复杂而隐蔽等方式，悄悄地从消费者口袋里拿钱。于是，“自动续费”就成了隐瞒、欺诈和强制扣费的代名词，甚至成了不少商家的固定套路——利用消费者图便宜的心理宰一刀。
冗长而机械的格式条款，有利于商家，消费者无暇逐字对照，所以仅靠个体很难维权。工信部的最新通知，正是看到了这一点，以不得静默下载、不得默认勾选和强制捆绑、扣费前5日显著提醒用户等“打七寸”的方式整治乱象，维护广大弱势消费者的正当权益。以上几点，只要能落实到位，套路自然失去存在空间，更有利于形成童叟无欺的市场秩序和公平竞争环境。
（责编：范婉璐）
