日前，交通银行阳泉分行营业部凭借完善的适老服务设施、优质的适老金融服务荣获“2022年度适老金融服务示范网点”称号。
完善网点设施，办好民生实事
“这里有独立的敬老服务专区、老年人业务绿色通道，有着内涵丰富而又温暖人心的浓郁敬老氛围”，网点工作人员向老年客户详细介绍道。据悉，该行规划出敬老服务专区，打造敬老文化特色主题，在网点建设敬老服务文化墙，设立了敬老服务专区，为老年客户群体提供了饮用茶水、临时休息区、免费wifi、手机充电、大字版宣传折页、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、敬老专座(爱心座椅)、医用急救包、象棋桌等设施布置，为老年群体客户提供方便、舒适的金融服务环境。
“交行的网点真是太贴心了，为我们老年人贴心准备了很多设施与服务，真是感谢你们”客户张阿姨开心的说道。
做好金融宣传，提升金融素养
据介绍，交通银行阳泉分行营业部同时也是交通银行在山西省范围内四家“金融教育示范基地”之一。充分发挥“金融教育示范基地”示范作用，积极开展金融知识普及，也是该行持续深入推进的重点工作。近期，该行开展以“养老敬老爱老”为主题的线上宣传教育活动，活动关注“银发”群体消费者的金融需求，向老年群体宣传反诈小知识，利用通俗易懂的语言告知他们要警惕防范电信诈骗，着力营造反诈的良好氛围。活动参与人数100余人，取得了预期效果。
此外，该行围绕老年人群体，还着力开展了“养老金融知识普及”线上宣传、防范非法集资线上科普宣传等系列活动，进一步提升了老年群体的风险防范意识。
下一步，交通银行阳泉分行营业部将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，想老年客户之所想，解老年客户之所需，以高质效的金融服务践行为民宗旨，不断提升养老金融的普惠性、可得性。
（责编：鄢妮）
