在经过近13个小时的连续奋战后，11月29日凌晨5时，万柏林区沙沟中街“香悦澜溪”B座的3个单元恢复供水。克服疫情期间材料短缺和寒潮天气影响，太原供水集团高效快捷的服务，赢得小区居民的好评。
11月28日16时左右，太原供水集团河西营销分公司热线服务组接到居民来电，反映“香悦澜溪”B座地下室管道严重漏水，关闭阀门后，导致3个单元共计78户居民家中无水。漏水管道产权属于小区物业，并不在河西分公司维抢修范围内。当日，正值我市发布寒潮红色预警，加之小区受疫情影响处于封闭管理状态，家中停水，无疑会让居民生活难以为继。到达现场后，维抢修人员和管网检测人员仔细勘察测漏，确认漏水点在一层居民家中的地板下方，管道设备层已被土实埋，如要修复，只能对管线位置进行改迁。受疫情影响，小区物业公司人手不足，维修材料短缺，无力施工改造。为此，小井峪街办、小区所在社区及物业公司请求太原供水集团公司施以援手。
接到分公司的反映后，太原供水集团公司高度重视，迅速安排抢修事宜，制定合理的施工方案，火速进场施工。由于施工场地狭窄细长、不具备机械开挖条件，只能人工开挖沟槽。天寒地冻，工人们一榔头一榔头敲，一铁锹一铁锹挖，一个又一个焊缝地焊接……户外已是滴水成冰，留守查看进度的居民感动不已，纷纷为抢修人员递上热水。11月29日凌晨4时，一条近70米长的钢管铺设完毕。在冲洗完管道后，凌晨5时，供水恢复。一觉醒来发现供水已恢复的居民，对供水人高效快速的服务，竖起了大拇指。
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