天池店乡积极探索党建引领便民服务，深化延伸新举措，围绕“小事不出村，大事不出乡，服务不缺位”的理念，全力打造“一站式办理”村级便民服务中心，形成上下联动的便民服务体系。尤以白家滩村便民服务中心为典型代表，其配置专职人员，所有服务项目在承诺时限内完成，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”，全力确保群众在最短的时间内办理需要办理的事项。实现了让群众少跑腿、让信息多跑路、群众办事更便捷的服务效果，走出了一条强化便民服务、促基层治理能力提升的新路子。
上门服务解难题
“便民服务中心工作人员拿着材料上家里来让我签字，我感到非常方便”。白家滩村王大妈说，4月15日，白家滩村便民服务中心工作人员变“群众来厅办理”为“主动上门服务”，利用下班时间来到她的家里，为其办理签字、医疗政策讲解等业务。
针对重病、高龄、残疾等困难群体的服务需求，白家滩村便民服务中心坚持“以人为本”，积极提供各类特色“上门服务”，通过上门服务，协助群众解决实际困难，同时也收集群众的想法和诉求，营造了亲民、便民、为民的良好氛围，促进了社会和谐稳定，深受广大村民好评。
延时服务暖人心
4月17日中午临近下班时，一位老人急匆匆来到白家滩村便民服务中心申请办理业务。经过一番询问后，工作人员利用中午休息的时间，为他办理了营业执照相关证明材料。急事特办，为办事群众提供延时服务，不让当事人多跑一次，赢得了群众的好评。
今年以来，白家滩村便民服务中心立足解决群众的实际困难，对在临近或到达下班时间时，为前来办理业务的商户和居民，人性化地主动提供“延时服务”，真正为群众节约了时间，做到“只进一扇门、只跑一次”。
全程代办为民想
为真正实现便民服务零距离，让群众“少跑腿”，甚至“零跑腿”，白家滩村便民服务中心持续开展“全程代办”服务，极大方便了群众，也密切了干群关系、党群关系。
4月29日，有位行动不便的老人打电话来说，其子女都在外地打工，需要出示脱贫户证明，但是他们一直在外地，没法回来办理，中心工作人员在了解详细情况以后，立即帮助他们办理好证明，并利用下班时间带到县城老人家里，让他少跑腿。这位老人对白家滩村便民服务中心的服务特别满意，对工作人员连声称谢。
今年以来，白家滩村便民服务中心累计办结各类服务事项200余件。“抓党建促基层治理能力提升，目的就是为人民群众有更多的获得感和幸福感。我们将继续主动靠前服务、上门服务，把提高服务质量与提升服务温度有机结合，真正做到为群众多办事、让群众少走路，让便民服务落到实处、延伸覆盖到每个家庭当中。”白家滩村党支部书记王定忠说。
据介绍，天池店乡聚焦基层群众办事的“堵点”和“痛点”问题，不断优化村级便民服务中心硬件等设施，实现了群众从“跑断腿”到“最多跑一次”甚至“跑也不出村”的转变，让群众办理各项业务更方便、更快捷，增强了群众的获得感和幸福感，提升了群众满意度。
