自党史学习教育开展以来，太原市尖草坪区各部门各单位把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作紧密结合，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”事得到有效解决。
带一份枝叶之情服务 帮办实事有温度
11月15日，市民张大爷准时收到了自己的退休金。“真是太感谢了，没有小李，我的退休金真不知道什么时候才能到账。”家住太原市尖草坪区尖草坪街道虹桥社区钢虹苑小区的居民张大爷感激地说。
张大爷因工伤落下残疾，年纪又大，出行不便，加之自己和老伴是独居老人且不会使用智能手机，无法完成个人资格认证，导致养老金无法正常发放。
“群众的需求就是我们为民办实事的清单。”虹桥社区在了解情况后立即对张大爷进行上门服务，成功地帮助他完成了认证。
无独有偶，家住太钢16小区的柴师傅近期也遇到了类似困扰。面对这样的情况，社区立即通过之前建立起的数据库列出所有退休的年老及患大病独居居民名单，并安排社区工作人员和志愿者提供上门资格认证服务，把社区的温暖和关怀送到他们心坎上。
群众的需求在哪里，政府的服务就跟进在哪里。部分老旧小区装了电梯，通了天然气，破损坑洼道路得到了修缮和绿化，群众出行条件大大改善……方便群众生活的实事一件一件得到了落实。
捧一颗赤诚之心作为 优化服务有深度
“然然，你在里面好吗？妈妈想你……”。在太原市尖草坪区南寨司法所远程视频会见室中，郭女士和丈夫刘先生正在通过远程视频会见系统，与在临汾曲沃监狱服刑的儿子“面对面”交谈。
“我太牵挂他了，电话预约特别难，我来这边试一试，没想到流程进行如此之快，不仅让我和儿子说上了话，更让我在视频中见到儿子，看见他状态挺好，我这心一下子就安定了，真的太谢谢你们了”。郭女士感动地说到。
目前，太原市尖草坪区11个司法所可申请就地会见。司法所工作人员核实其亲属身份后，通过向服刑人员所在监狱提交预约申请，待监狱审批通过后，亲属即可按照预约时间到司法所与监狱服刑人员进行视频会见，真正实现了“让技术多跑腿，让群众少跑路”。截至目前，该区已成功预约视频会见109次，拉近了服刑人员和家人的时空距离，为缺席的亲情提供了平台，取得了良好社会效果。
该区南寨街道开展“3+1‘挽‘霞行动”，持续为辖区困难、高龄、空巢等老人提供精准帮扶，做到服务群众零距离。该区尖草坪街道搭建企业和求职者桥梁，举办专项招聘会，33家信誉良好的企业提供就业岗位1300多个，吸引300多名求职者前来登记。该区还开设社区食堂，为居民提供多种套餐，缓解了独居、孤寡、高龄等特殊困难老人吃饭问题，提升了社区居家养老服务能力……优质高效的服务让干部与群众的距离越来越近。
持一股坚韧之劲履职 创新做法有力度
立足本职岗位，太原市尖草坪区党员干部带头攻坚克难，创新做法，积极为群众办实事、解难题。该区文联创建尖草坪区书法公益培训班，通过公益教学的方式，让孩子们在家门口上书法素质教育课。该区行政审批服务管理局以为群众、企业服务需求为根本出发点，建立“流动审批车”制度、开启“一张清单、一个环节、一天办理、零元成本”的尖草坪“1110”时代，更是一次性将集中审批的183项行政审批事项全部纳入“周末不打烊”服务范围，更好地满足企业和群众“随时办”需求。该区团区委广泛征集留守儿童、外来务工人员子女、家庭经济困难青少年、特殊青少年等重点对象“微心愿”300个，有效帮助困境青少年解决了一件件“急难愁盼”的问题……一项项创新行动，直击困扰群众的“硬骨头”，让人民群众看得到生活的变化，感受得到幸福感的增强。
“只要有心用心，就没有解决不了的问题！”实干聚民心，真情暖人心。太原市尖草坪区上下用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，同时着眼长远、完善解决民生问题的体制机制，用实干加创新换来群众的灿烂笑脸。
