11月22日上午11时，江阳社区网格员王晋芳巡查到江阳路9号院117号楼2单元时，路遇一位保姆紧急求助：家中老人需要吸氧，而她自己不会操作氧气瓶，情况十分危急。王晋芳立即上楼帮忙操作，老人用上氧气转危为安。
当时王晋芳正巡查到该楼2单元，遇到急匆匆跑出楼门的一位大姐，她神色慌乱左顾右盼。看见王晋芳，立即上前询问：“您是辖区网格员吧，您知道谁会使用氧气瓶？我家老太太现在情况危急，急需帮忙。”简单了解情况后，王晋芳立即跟着这位大姐跑到楼上，有护理经验的她很快给老人打开了氧气瓶。
原来，家住2单元的耿大娘做了手术后，当天才出院，遵医嘱在家休养。当天耿大娘的儿子把母亲接回家后，简单交代给新来的保姆，还把氧气给吸上，因单位有急事，离开了。不多会儿，保姆看到，耿大娘呼吸急促，脸憋得通红。保姆觉得是缺氧气，但并不会使用氧气瓶，顿时急坏了。看着老人难受的样子，保姆又急又怕，马上跑到楼下准备喊人求助，幸运的是，一出门就遇上巡查的网格员王晋芳。当王晋芳一番操作打开氧气瓶后，耿大娘顺利吸入氧气，脸色很快好转起来，呼吸也均匀了。王晋芳把氧气瓶的使用方法给保姆作了详细讲解，并把电话号码留下，表示自己24小时开机，有事可以随时联系她。
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