这几天气温骤降，让市民感觉直接进入寒冬天气。针对大家最为关心的供暖问题，10月22日，太原市热力集团有限责任公司在2021年冬季供热保障媒体通气会上表示，让市民用户安心，请党和政府放心，11月1日保证正常供热。
通气会会场。
其实，市热力集团已于10月20日启动“试供热”，目前正在逐步升温，并同步开展调节和消缺工作。近两天，大部分用户都会感到家里的暖气摸上去不是那么冰凉了。
市热力集团公司相关负责人介绍供热准备及保障情况。
据介绍，本采暖季我市城区供热总面积将达到2.4亿平米，其中8家电厂、6个热源厂实施集中供热2.18亿平米，涉及居民约174万户，区域清洁供热2184万平米，涉及居民燃气供热229个小区、地热等其它供热75个小区。
为保障11月1日正常供热，同时针对今冬可能出现的极寒天气和今年的能源供应形势，市热力集团提早部署、缜密谋划，制定完善的供热运行方案和应急预案，全力保障今冬供热安全稳定开展。
一是加强热源保障。提前做好与各电厂热源的协调沟通，明确了电厂机组启动时间和供热量。完成集团公司自辖大型热源厂的维检修和准备工作。目前，城南热源厂已完成超低排放改造，并已签订燃气调峰热源厂1.5亿立方米供气合同，供热保障能力进一步提升。
市热力集团公司相关负责人介绍供热准备及保障情况。
二是精准调节。一方面，加强设施改造，打好精准调节基础。投入1.8亿元，完成既有热源厂、热力站、一次网管线及设施设备的精细化维检，改造老旧一二次管网8.8公里。完成“三供一业”供热改造2.5万户，涉及151个小区，用户设施实现更新，具备了分户独立管控和精细调节能力。加强了对居民老旧小区设施系统的排查，协助用户对自管庭院网进行维修，主动对部分无人管理小区进行了设施的维护更换，保障了设施质量。
另一方面，加强精细化调节，今年在智慧热网统筹调控的基础上，将继续合理布局远程测温点，进行数据日采集，进一步实现以换热站为控制单元的二次网精细化调节，尤其强化对非节能建筑、供热末端、二次管网老化等重点用户、重点小区的及时调节，保障终端用户的供热温度。
市热力集团公司相关负责人介绍供热准备及保障情况。
三是强化服务。市热力集团有限公司今冬将进一步延伸暖心服务。发挥“党员暖心服务队”“供热问题处理小组”作用，形成供热问题投诉咨询快速受理处置机制，不断畅通群众渠道，强化便民服务和供热问题的解决处理。同时，设置供热故障处理电话4158850，并安排专人进行及时为用户解决供热问题。
四是保障供暖。市热力集团有限公司已经制定不同气温情况和不同运行状况下的供热运行方案。应急预案，应急救援队伍、抢修人员、车辆24小时待命，全天候监控运行情况，严格进行调度指挥，全力以赴保障供热运行工作。
目前，全部热源均已正常启动，热网逐步升温，热源、管网正常调节，整体工作紧凑有序，热流正在输送到千家万户，确保11月1日正常供热。
