针对我省因强降雨天气造成的多地受灾情况，中国银行山西省分行召开专题会议，制定15条金融措施，以实际行动助力防汛救灾和灾后重建，彰显国有大行的责任担当。
为受灾、救灾企业开辟绿色通道。针对轨道交通、道路、电力、水、燃气生产及供应等受灾影响较大的行业客户以及防汛应急物资生产、运输、收储企业，医疗及卫生，食品加工等灾后民生保障项目，加大授信支持力度，优先受理、优先尽责、优先审批、优先发放。对受汛情影响暂不能营业的企业，积极支持企业恢复生产经营；对经营情况正常、无重大风险事项，但因汛情影响在到期日前无法完成授信年审的企业，根据实际需求进行总量延期；对于受灾及支持灾后重建的相关行业、客户优先保障贷款规模，并给予优惠利率支持；为受灾及灾后重建企业提供优惠利率贴现额度，保证贴现资金第一时间到账。
帮助小微企业纾困解难，该行积极对接防灾救灾、灾后重建、恢复生产的小微企业，采取税务贷、政采贷等多种方式予以支持；发挥中银企E贷线上产品优势，对受汛情影响居家办公的小微企业提供足不出户的线上便利化融资。对暂时困难的小微企业，通过无还本续贷、借新还旧、调整还款周期等多种方式，减轻企业还款压力，保障企业持续经营。在总行授权下，通过总量延期绿色通道为符合要求的小微客户进行总量延期，保障客户信用不受影响，生产经营不受影响。针对10月份到期的个人经营性贷款，如客户因灾情影响暂时无法归还贷款，可调整还款安排，缓解还款压力。对于参与抢险救灾的人员和受灾人员，如因受灾情影响暂时失去收入来源造成信用卡还款困难，采取暂停催收的金融支持政策；对提出协商还款需求的客户，予以个性化分期还款的金融支持。
另外，该行积极开展捐款、捐物活动，在中国银行手机银行开通“山西防汛救灾捐款中行专用通道”，倡议该行全体员工及手机银行用户奉献爱心，截至10月19日24时，通过中国银行手机银行累计捐款3814笔，金额18.46万元。在中国银行山西分行微信公众号搭建“山西防汛救灾捐款通道”，方便用户开展爱心捐款，累计参与人数超过4500人。通过合作商户车点点APP向全国用户发起“山西防汛救灾”募捐倡议，累计关注客户超过150万。减免网点柜台办理捐赠、救灾性质的转账或汇款业务手续费，全力支持山西省灾后重建工作。
