高志明,曾经是部队某雷达站站长,是一名老党员。退伍后来到太原哈啰骑行,一干就是3年,负责太原市哈啰骑行的资产保障。
初见高志明,太原下着大雨,醒目的哈啰蓝色防雨帽和蓝色哈啰雨衣,再加上挺拔匀称的身形,用太原话说,很精干。都说职业会侵染出一个群体的气质,虽说已经退伍,但与高志明的交谈中,不难看出,多年的部队生活,吃苦耐劳的精神以及雷厉风行的工作作风已然融入了高志明的血液,让他在哈啰骑行平凡的工作岗位上发光发热。
繁琐,但成就满满
高志明2011年加入中国共产党,从军人到如今哈啰骑行的工作人员,不管什么岗位,他都积极主动献爱心,办实事,不褪党员先进本色。高志明日常的工作是要监控全太原的哈啰单车,通过后台云端数据系统监测分析、线下走访排查,防止部分用户出现破坏、私占共享单车的不文明行为和及时寻找追回被破坏私占的共享单车。听起来简单,但实际上这份工作很是繁琐辛苦。每天早上9点,高志明习惯在出门上班前先刷一刷哈啰后台,根据前一日单车的故障情况规划好一天的走访路线,之后,就要出门开启一天的寻找工作了。寻找的过程充满着挑战,有时,为了找回一辆被破坏了的车,需要连续蹲守多日;有时,费劲心力终于在一片杂乱中找到了车,却发现车早已面目全非;有时,明明在后台看到有单车的定位信号,却到处找不到;有时,明明知道车就在附近,却在追回过程中遇到诸多阻碍......“虽然找车的过程中充满艰难,但每找到一辆车,让它经过整修后能继续让人骑行,看着这蓝色的小车继续焕发生命力,这个过程是很有成就感的。”高志明说。每晚11点,当这个城市慢慢进入梦乡时,高志明一天的走访排查工作才能告一段落。回到家中,给经手的每一辆车做好纪录,一天的工作才算真正结束,“资产保障的工作就需要我们细心主动的攻坚克难,这样,我们哈啰人才能更好的服务这座城市及用户。”高志明笑着说。
及时响应,为太原创文努力
每天的工作,不止要寻找单车,因为一直在路上走访排查,高志明还主动加入了哈啰出行在太原市启动的“0530城市保障计划”。“0530”城市运营保障体系依托哈啰出行车辆智慧调度能力,利用“多重响应,互相监督”制度,实时获取调度人员的位置、运力;5分钟响应,30分钟到场,60分钟处理完毕,保证调度任务完成“端到端”闭环处理。同时按需调整投放数量、转运淤积单车、及时规整清理乱停放单车,确保车辆停放规范有序,重点部位无单车淤积。“0530”是共享单车3.0时代又一精细化管理手段的创新,旨在通过事前分析,事中监督处置,事后数据整理分析,不断解决城市管理问题难题,最后做到市民有车骑,政府管理有响应。高志明展示了他的“0530城市保障计划”的微信工作群,每一条待处理信息都响应得非常及时,“只要我们在待处理点附近,就一定会第一时间到达现场,不管是维修还是整理,我们都要尽快处理完毕,这也是我们每一个哈啰人为太原市创建文明城市做得努力。”高志明介绍到。
高志明的一天,平凡朴实,但又忙碌充实,每一天,他都和千千万万普通而可敬的共产党员一样,竭尽所能,在路上整理更多的单车,拯救更多的单车。共享单车因绿色、低碳而生,为市民出行解决“最后一公里”的痛点,同时也是因为有高志明这样的哈啰人在背后默默付出,才让更多的市民更享便捷。高志明呼吁:“希望所有的市民都能在骑行的时候爱惜单车,杜绝不文明行为,我们一起为太原市创建文明城市奉献力量!”