科技的发展让金融服务更加便捷，让人足不出户便可解决资金难题。借助AI科技技术搭配线下咨询服务团队，平安普惠为中国8000万家小微企业带来了全新的普惠金融服务模式。
贾先生是众多普惠金融的受益者之一，他是土生土长的山西吕梁人，在当地经营一家家电商场，靠着诚信经营，生意做得顺风顺水。今年年初，他和朋友合伙开了一家桶装水加工厂，租厂房，上生产线，雇工人……一阵紧锣密鼓地筹划，终于开工了。然而仅3个月朋友便单方面撤资了，初见规模的工厂瞬时陷入资金紧张，经营困难的局面。如果不能迅速解决生产所需的资金问题，工厂就要面临倒闭的可能，前期的巨额投资也将血本无归。
新生产线不能投产，每天仍要支付人工费和场地费，这给贾先生带来很大的压力，妻子也埋怨他不该进入一个完全陌生的行业。在贾先生四处筹钱碰壁之际，他遇到了平安普惠吕梁分公司的咨询顾问小杨。
去过贾先生的工厂后，小杨根据他的实际情况，为他定制了一个合适的融资方案，详细讲解了各项费用构成。贾先生评估后，非常认可，随即在平安普惠APP上进行了自主申请，在“视频、音频双录”环节，AI面审机器人将贾先生的姓名、借款期限、金额、每月还款总额、每月还款费用项目名称及具体金额等借款信息全面、细致地进行语音播报，得到明确肯定的答复后，继续进入后续的放款环节。当天贾先生便收到了23.6万元款项，他第一时间组织工人恢复生产，险些倒闭的工厂又重新焕活了生机。
截至2021年3月31日，平安普惠累计为1510万借款人提供服务。一季度新增贷款75.7%发放对象为小微企业主。通过搭建围绕小微经营场景的线上线下相结合的获客渠道及服务网络，平安普惠将有温度的金融服务带到每一位有需要的小微企业经营者身边。每天，全国各地有数万名走街串巷的咨询顾问，他们用服务扩展科技边界，与无数的小微企业经营者形成天然的精准链接，他们为每一个小微客户负责，为他们提供最优质的面对面咨询服务，帮助他们解决问题。
