用直播架起消费维权的沟通桥梁。13日，记者从市消协了解到，“3·15”之际，该协会拓宽维权渠道，采用直播形式开展各项活动，邀请您过一个别样节日。
消协工作人员介绍，为了能够倾听百姓真实心声，更好地维护消费安全、增强消费信心，“3·15”期间，市消协会通过太原掌上消协(tysxx315)、市消协微博(新浪)、抖音( TYXX315 )三大平台进行直播活动，消费者可以热情参与互动。
具体活动安排为：3月13日下午3时，将联合市汽车行业协会举办“汽车消费关乎你我”2021年新能源汽车安全论谈，邀请新能源汽车品牌负责人走进直播间为您传经送宝；3月15日上午9时，将通过直播阐释今年消费维权年主题、发布《2020年太原市消费者协会维权典型案例》和《2020年太原市消费者协会投诉分析》、聘任新一届维权志愿者，同时开展消费指导和消费教育，接听消费者投诉。
“直播当天，律师团律师也会在消协办公室接听消费者的咨询与投诉电话，并进行案例剖析访谈。”消协人员说，如有意参与者可于3月15日拨打7029315这部热线电话与律师“面对面”，也可登录“维权直播间”参与活动。以直播形式受理、解答百姓消费过程中的“疑难杂症”，减少消费纠纷、化解消费难题，是市消协一次创新之举，今年，该协会将紧扣“守护安全畅通消费”年主题开展维权工作，不断提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感与安全感。
（责编：张杰）
