结合2020年消费投诉热点，太原市场监管局提醒消费者，餐饮消费，有些方面须注意。2020年，餐饮服务类投诉量达6127件，占投诉总量的14.90%，位居消费投诉的首位。消费者预订婚宴、生日宴等宴请用餐，尽可能选择大型知名餐饮企业。此类企业比较注重自身形象，较少会发生侵害消费者合法权益的行为。对于其他餐饮单位，消费者应查看《营业执照》《食品经营许可证》 (小食品经营备案登记证)等有效证照，注意场所卫生状况是否良好、口碑评价是否良好。
预订用餐服务时，消费者要注意“定金”与“订金”两词不同的含义和法律责任。“定金”有担保的作用，而“订金”具有预付款性质。
预订用餐服务过程中，消费者应与经营者约定好用餐时间、桌数、菜品、收费标准等信息。用餐完毕，消费者结账时要注意核对收费清单。若出现多收费的情况，要及时提出。
目前，国内新冠肺炎疫情已处于常态化防控阶段。消费者外出就餐时依然要保持勤洗手以及使用公筷、公勺的良好习惯，提倡分餐制。
（责编：张杰）
