2月19日从省市场监管局获悉，春节假期，全省12315机构共受理投诉举报咨询2557件，同比减少71.54%。
春节假期，全省投诉举报咨询主要以日常生活用品和服务质量为主，且数量明显少于去年同期，主要反映年前购买的衣服鞋袜有质量和假冒问题，个别超市缺斤短两，商家售卖过期变质食品和饮料，自动售贩机未按标价收费，一些食品暗自涨价等。网络购物方面投诉数量占比较大，主要以投诉异地商家为主，涉及本地电商的投诉较少，如网购水果付款后未收到货，商家涉嫌虚假广告宣传等。服务类投诉举报咨询数量增多，主要有餐饮和住宿服务、互联网服务、美容美发洗浴服务及文化娱乐体育服务等，其中以预付卡消费和餐饮住宿问题居多。
（责编：张杰）
