11月10日，渤海银行北大街支行迎来两位不同寻常的客户，他们拿着一堆证件来到柜台前，支支吾吾的用手比划着，经办柜员马上意识到这两位客户可能是聋哑人，立即拿出了纸和笔同他们进行交流。在大堂工作人员的协同配合下，了解到该客户拆迁需要办理银行卡，于是工作人员按照办理流程耐心为客户办理业务，整个业务变得简单顺畅了许多，顺利为客户办理了开卡业务，客户笑眯眯地竖着大拇指表示感谢。
强信念，强服务，转作风，我行依靠专业的职业素养赢得了客户的信赖，用“无障碍”的优质服务感动着客户的心，温暖着每一个人，让无声的世界充满欢笑，让人与人之间的距离不再遥远。
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