近日，渤海银行北大街支行迎来一位客户，要代其母亲办理银行卡业务，支行工作人员告诉客户按照相关金融业务管理办法，办理银行卡需本人携带身份证来行办理。客户一脸焦虑，说道：“我母亲双腿疼痛多年，行动不便，如来银行折腾一回，身体肯定受不了。”支行工作人员在了解具体情况后，立刻安排两名工作人员跟随客户进行上门办理。在核实其母亲意愿的真实性后，为其办理了开卡业务。当客户把卡交到街道办并领取了拆迁款后，对我行人性化服务和快捷的办事效率连连称赞。
始于感恩，臻于感动。渤海银行北大街支行总是解客户之所困，满客户之所需，想客户之所想。努力提高服务水平，拓宽服务渠道，做好延伸服务。
（责编：鄢妮）
