截至8月23日，建设银行古交市金牛大街支行“晋社区”平台任务完成率125.47%，位列建设银行太原分行第一名；荣获2020年首季综合金融服务活动“晋社区”平台拓展尖峰网点奖。荣誉的背后，是辛苦、汗水和努力。尤其今年上半年受新冠肺炎疫情严重冲击，良好业绩来之不易。怎么做到的？
往年一季度，是银行搏“开门红”营销旺季。而今年正是新冠肺炎疫情防控的最重要时期，网点轮流营业，有时十几天不营业。在这种情况下，建设银行山西省分行适时推出了“晋社区”平台。该平台通过二维码扫描接入，有建行最新理财产品、社区专属客户经理、社保惠民、便民直通车、宅家抗疫、在线问诊、生活缴费、赚金豆兑好礼等功能板块，旨在为客户提供足不出户的金融和非金融服务。
建设银行古交市金牛大街支行借力“晋社区”，停业不停工。该支行行长李燕军每天上午9时准时召开线上全员会议，总结前一天拓客进度，布置当天拓客任务。他们利用微信开展“链式”营销，即先从自己身边的亲朋好友开始，建立客户群，然后再以每个亲朋好友为客户中心，扩散客源。通过“智慧社区管理平台”，主动联系社区、小区、企业等对点攻关，“拉新”、增量，对老客户资源进行二次开发。他们还当起网红主播，自拍抖音在小区业主群里讲解“晋社区”各项产品和服务；指导居民通过“晋社区”购买建行理财产品近40笔。便捷又实用的“晋社区”，让客户“在家”轻松办好金融业务，享受暖心便民服务，受到了客户欢迎。
3月中旬，在抓好新冠肺炎疫情防控前提下，建设银行古交市金牛大街支行恢复正常营业。李燕军和员工一边为进入网点的客户登记、测量体温，一边向客户介绍“晋社区”特惠活动。他们为某煤矿矿工开立工资卡时，手把手教其下载并注册“晋社区”。100多名矿工意外得到好多特惠或免费馈赠的产品和服务，如攒50个金豆兑5元话费、一块钱购买洗衣液、肥皂、洗手液等，让他们开心不已。
前段时间，“晋社区”又增加了“查询高考成绩”“发放消费券”等功能。各种服务好帮手，省心省力又省钱，客户体验后都赞“晋社区”贴心。“好产品+好服务”，让建设银行古交市金牛大街支行赢得了客户，赢得了市场。
