8月21日，太原市退役军人事务局消息，为加快推进我市退役军人服务保障体系建设，全面提升服务保障工作水平，8月18日至21日，我市分两期举办了全市退役军人服务保障体系建设重点工作业务培训暨现场观摩会，各县(市、区)、乡镇(街道)退役军人事务局、服务站负责人参加。
这次培训和观摩从就业创业扶持、信访接待、帮扶解困、走访慰问、权益维护等服务中心(站)的基本职能入手，为广大基层工作者理思路、举实例、讲方法。同时，还编撰了《太原市退役军人服务中心(站)规范建设与工作运行指导手册(试行)》。该手册汇集政策法规、工作流程、任务清单等，第一次系统化、全方位指导我市基层各项退役军人事务工作，让广大基层工作者听得懂、学得会、用得着。在现场观摩活动中，我市退役军人事务局选取了全市5个具有特色的基层退役军人服务站点，以“5+5”的形式高度浓缩实战经验进行现场观摩教学。例如，老军营退役军人服务站的“退役军人事务代理人制度”集各方力量解决退役军人困难；汇丰街道槐园社区退役军人服务站率先探索“百呼百应百帮”智能系统开展精准帮扶，实现了让信息多跑路，让服务对象少跑腿；小井峪街道退役军人服务站以“四心”工作法注重发挥优秀典型的示范引领作用，努力打造枫桥式退役军人服务站。
（责编：张杰）
