“您好，病区不能吸烟，吸烟有害健康，而且病区有氧气罐易燃易爆，请您配合，谢谢！”8月12日，在市第二人民医院普外科病区楼道内，王护士及时提醒患者家属。
在市第二人民医院，护士们除了日常护理工作外，还有一项重任“包点监督”。
在病区，每个病区每天安排一名护士担任监督员，即文明引导员，负责劝阻乱扔杂物、随地吐痰、禁烟区内吸烟等不文明行为；协助捡拾地面上的杂物；及时劝阻乱张贴、乱涂写等不文明行为，并适时开展健康宣教。“护士们很负责，除了日常护理工作外，及时劝阻不文明行为，常提醒我们出入病区戴口罩、携带陪侍证，还给我们讲授一些健康知识。”陪侍人马先生称赞说。
在室外，医院行政后勤支部每天派2名志愿者，身穿红马甲，负责协助保安人员劝阻非机动车乱停乱放、占用盲道等不文明行为；引导患者爱护公共设施，发现医院基础设施缺失、损坏等现象及时反馈并解决；协助保洁员清理地面上的烟头、纸屑等杂物。“现在医院环境整齐、干净了不少，还有志愿者为患者提供导医服务，挺好的。”家住桃园二巷的杨大爷说。
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