7月24日，民生银行太原分行在文兴路支行召开小微保险理赔现场会。海保人寿向文兴路支行送达小微借款人乔先生疾病身故理赔款12万元，用于偿还乔先生在该行的小微贷款。这是该行开展小微借款人综合保障服务以来的首笔理赔案。
2020年5月8日，小微客户乔先生向民生银行太原分行申请贷款60万元，同时投保小微借款人综合保险，缴纳保费3552元。2020年5月29日，乔先生与朋友交谈时突发心肌梗塞，送医抢救不幸身故。民生银行太原文兴路支行客户经理郭广志获悉此事后，及时向分支行汇报，并主动与其家属取得联系安抚家属，对客户生前投保情况进行说明，告知客户家属可通过保险理赔归还部分贷款。同时，海保人寿多次派人与客户家属及分支行联络，积极协助办理理赔事宜。在确定了该案件属借款人病故责任且客户未曾还款后，海保人寿按约定将乔先生12万保险理赔金给付民生银行太原分行。此次小微借款人综合险的成功理赔，不仅及时帮助不幸身故的客户家属偿还了贷款，抚慰了家庭创伤，同时化解和降低了该行信贷风险。
民生银行太原分行自2016年起，积极为小微客户提供保险保障服务，累计享有保险保障的客户达到8000余人/次，最大限度把客户风险降到了最低。真正实现了客户有保障，贷款更安全。
（责编：张诗阳）
