近日，山西省银行业协会代表中国银行业协会，授予农业银行太原长风街支行2019年度“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”荣誉称号。
服务是永恒的主题。农业银行太原长风街支行一方面通过网点微改造，合理规划功能分区，优化客户业务动线，配备智能超柜设备，为客户营造温馨舒适的营业环境；另一方面优化厅堂服务，实施定点站位，通过柜员专业化服务、大堂经理流动性服务、客户经理多元化服务，打造全流程、无缝隙优质服务。
“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”评选由中国银行业协会主办，每两年组织评选一次，是目前国内银行业服务领域的权威评选之一。此次评选从网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩、社会责任9个模块共168条验收项目，对该支行相关工作进行了综合、全面评定。(赵美玉)
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