建设银行太原分行、二营盘支行高效联动，急客户所急，紧急为客户办理跨境付汇业务，以实际行动和服务稳复工，稳经济，稳发展。
2月26日，根据建设银行太原分行对外营业网点统一安排，二营盘支行当日为非对外营业网点。临近中午，该行客户经理接到了某外贸客户的一通紧急来电。来电客户反映，近日复工后在他行有16.59万美元急需结汇用以支付货款，但因种种原因，该笔款项迟迟不能完成结汇，眼看付款期限临近，特寻求帮助。二营盘支行立即将相关情况报告太原分行公司业务部，国际业务骨干积极配合基层行为客户解决问题。
经了解，该客户已开通建行网上银行，但却不能顺利使用网银。两名客户经理当即前往客户公司，现场指导客户通过建行国际贸易“单一窗口”和“企业网银”，线上提交16.59万美元汇入业务的真实性资料审查。与此同时，二营盘支行行长马志军紧急安排营运主管及柜员赶到网点准备下一环节的操作。在柜员完成汇入业务真实性资料的柜面审核录入工作后，客户外币资金成功从他行账户转入建行外币结算户中。接着，在两名客户经理的指导帮助下，客户通过网银结售汇功能实现结汇人民币117万元成功入账，该笔货款如期支付。
建设银行太原分行、二营盘支行在扎实做好自身防疫工作的同时，认真落实各项金融服务措施，全面支持企业复工复产的结算服务和信贷需求。
（责编：张诗阳）
