为有效应对疫情，近日，铁路部门对火车票的购票、改签、退票等做出了调整。
具体有哪些新变化呢？返程指南请收好！
在2020年2月5日24时前已购车票，退票时免收手续费。
旅客在2020年2月5日24时前，通过车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，自2020年2月6日0时起，在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。2020年2月6日0时后购买的车票需退票时执行原规定。
学生票退票时免收手续费。
考虑各地学校开学时间不同，至铁路部门另有通知止，购买学生票需退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
2月5日24时前已换取车票，退票时限延长。
凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票。办理退票时须退回纸质车票(含报销凭证)。
火车站进站通道关闭地区，退票时限延长。
疫情期间，车站进站通道关闭地区的已购车票旅客，需退票的均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在12306网站和全国任一火车站办理退票，退票时不收取退票费；旅客如使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日)，到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续，不收取退票费。
购票时需提供每一名乘车旅客的手机号码。
购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码；未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
餐车不再接待旅客就餐和购物。
在疫情期间，铁路规定，餐车不再接待旅客就餐和购物，改为列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客坐席。
