“在农行，没卡也能取出钱？”客户张先生带着一脸疑惑地问。农业银行太原分行营业部大堂经理笑了笑，用自己的手机亲自演示，一扫，一点，便从升级改造后的农行ATM机中取出了钱。
为更好地满足客户随时随地的各种金融需求，农业银行太原分行不断加快网点转型，全面提升服务能力。
线上，依托农业银行手机银行强大、全面的功能，无卡取款、刷脸支付等黑科技一并囊括，在全市六城区与税务局广泛合作，打造移动支付金融服务工程，提供多渠道养老缴费服务。
线下，对在我市设立的88个农行网点加快智能化、轻型化、差异化改造，既有古色古香，感受人文气息的“书吧银行”，也有移动互联，体现金融科技的“数码银行”。同时，还对网点功能分区进行深入优化，设计建立岗位联动与弹性补位的6种劳动组合服务模式，合理设置高低峰弹性窗口数量，有效缩短了客户等候时间。
在农业银行网点，既有一个个“超级柜台”，在大堂经理引导下不需排队办理业务；还有智能机器人“小艾”，随时随地解答业务咨询。今年，农业银行还上线了现金票据一体机，传统的票据业务、现金业务、存折业务等约200余种业务均可在该设备上快捷办理。另外，该行对年迈无法出门的老年客户，在确保合规操作基础上，派驻党员上门服务。
农业银行太原分行将继续以客户需求为中心，联合行业优秀伙伴，共同构建服务生态圈，全方位、全场景满足客户需求。
（责编：鄢妮）
