近日，一位身着太原供水公司工作制服的客户，拎着两大袋硬币来到渤海银行北大街支行，向网点工作人员求助。经过交谈得知，太原供水集团因为收缴水费累积了大量硬币，想去银行兑换，然而接连去了几家银行均被婉拒，所以这位客户报着试试看的心态来到渤海银行北大街支行。
面对客户热切的眼神，渤海银行工作人员立马表示可以帮助客户兑换硬币，客户李先生喜出望外，连声道谢。当时，正值营业高峰时期，支行内客户较多，为不影响正常业务办理，支行特地安排一名柜员在低柜区专职进行硬币的清点、包装等工序。在近四个小时后，总计1770枚一元硬币全部清点包装完毕。整个清点流程，李先生都看在眼里，他对网点工作人员的真诚服务和敬业精神表示了高度赞扬和万分感谢。
渤海银行北大街支行员工充分践行“以客户为中心”的服务理念，切实提供优质的客户服务体验，获得客户好评。
（责编：鄢妮）
