今年“双十一”刚刚落下帷幕，快递业的“战争”才刚刚打响。11日开始，全国各地的大批快件陆续运抵我市各大快递分拨中心，多家快递公司迎来派送高峰。与以往不同的是，今年各家快递快递公司应对从容。快递公司到底做了哪些准备，确保“双十一”平稳过度呢？11月12日晚，记者前往全市快递业务量、经营规模最大的中通快递集团太原转运中心一探究竟。
视频报道
满负荷运作 快递无积压
12日晚上8点，位于小店区的中通快递集团太原转运中心内，4万余平方米的场地内一派繁忙的景象。从全国各地邮来的快件，先要在这里分拨到各个分部。
在转运中心内，580名快递分拣员忙碌的身影，分布在快递分拣流水线的各个“部位”。这时，从机场开回来几辆大卡车，安全员指挥对准卸货口停稳之后，打开卡车门，将伸缩机与卡车门对接。一件件包裹从伸缩机“滑行”到传送带上。这时，扫描员用靶枪对着货车门锁处的条形码扫了一下，数据中心就知道这些货物的数量和去向。而分拣员站在传送带两边，将包裹粗分为大件(电器、家具等包裹)和小件(其他小型包裹)，放到不同的传送带上，运到指定的码货区。在码货区，扫描员用靶枪扫描快递，将快递信息上传到公司数据中心。
“这时，你如果打开手机或电脑，查看跟踪包裹，就可以看到包裹的具体位置了。”中通快递集团山西省管理中心总经理赵晓龙介绍。随后，分拣员会将快递分捡到相应地域的网络车上，然后再次装上快递运输车辆，运往全市各快递网点。“这里的自动分拣流水线，满负荷运转天可操作120万件快递，完全可以应对即将到来的快递高峰。”赵晓龙介绍，转运中心最近几天都是满负荷运作。所有的快件都是随到随走，并没有出现货物积压的情况。
依托大数据 提前筹备
赵晓龙介绍，“双十一”期间，出、进港快件预计会在13日下午达到峰值约150万件，分拨中心处理进出港快件突破200万件。13日峰值期的快递主要来自北京、江浙沪、广东一带。预计峰值将持续3天，快递高峰期会持续一周左右。
那么，今年山西中通为应对“双十一”做了哪些措施呢？
赵晓龙介绍，依托“菜鸟数据”，提前预知每天的快件数量，入港、出港高峰期时段，提前储备人员、车辆，从容应对快递高峰。
人员储备方面，山西中通快递和煤炭学院、经贸学院等几所高校达成合作，通过校企合作模式提前储备优秀员工，并有针对性地开展了业务技能培训。同时对全员设置了班次重叠、交叉上班、集中突击、分段操作……“我们还招聘了200名临时工，可以及时应对各种突发状况。”赵晓龙介绍。
除了提前招人，山西中通还做了大规模的设备改造升级，全省四个转运中心都投入了先进的自动化分拣设备；在转运中心新增了半挂伸缩机，自动扫描仪30套，分拣、转运进一步提速。
多重环保举措 打造“绿色双十一”
速度提升了，快递公司应对快递高峰更从容，快递行业的绿色环保建设也丝毫没有落下。山西中通快递围绕“绿色双十一”，从绿色包装、绿色循环、新能源汽车、电子面单等方面在行动。
赵晓龙介绍，中通快递在全省率先使用电子面单，现在全省各网点电子面单基本实现全覆盖；转运中心全面推行绿色可循环使用帆布袋。与传统的一次性编织袋相比，新型帆布袋结实耐用，可重复使用4至 6个月，使用率是编织袋的100倍以上，而且每个帆布袋都有条形码，只要扫码就可以随时知道包裹动态；新能源汽车使用范围也逐年加大，现如今，现如今太原市有提货车辆80台，其中新能源车40台，而且还在增加当中；在我市每个网点都配置了快递包装物再回收利用箱，鼓励二次利用闲置纸箱。大力推广使用报纸、塑料薄膜充气袋、气泡袋等可回收包装填充材料，提升资源循环利用率。
市邮政管理局相关负责人介绍，“双十一”期间，该局集中整治寄递企业安全制度落实不到位、网点管理滑坡、运营服务不达标等突出问题，将加大对企业违法违规行为的检查惩治力度。市民如果在投递、收发快递过程中，遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题，可以拨打邮政业消费者申诉电话“12305”反映。 (记者 贾军红 齐向真 通讯员 李涛)
