日前，全国道德模范与身边好人“中国好医生、中国好护士”现场交流活动在上海举行，发布了“中国好医生、中国好护士”2019年7月、8月、9月月度人物。山西省中医院主任医师孙郁芝获评7月“中国好医生、中国好护士”月度人物，成为山西此次唯一获此殊荣的医务工作者。
扛起中医药复兴大旗
据了解，孙郁芝今年已89岁高龄，是全国名中医，坚守医学事业长达50余年，一生单纯、执着、淡泊、仁爱，创活血化瘀、清热解毒法治疗肾小球炎，被誉为“中医治疗肾病的里程碑”。
像孙郁芝这样的好大夫，在山西省中医院不胜枚举。全国名中医王晞星，对待病人无论贫富，用心皆一，药简效宏，身心兼治；肝病专家梁瑞敏以治病救人为己任，以仁心仁术为追求，潜心肝病治疗研究，他常说：“患者以性命相托，我没有权利辜负。”
多年来，山西省中医院先后涌现出刘光珍、张晋峰、宋明锁、李建仲、赵立新等德艺双馨的代表人物。
山西中医药文化源远流长、一脉相承。近年来，山西省中医院将创新视为己任，毅然扛起中医药文化传承、复兴、发展大旗，秉持“善仁、精医、传承、致远”之院训，以“中医特色立本、服务患者至上”为宗旨，在栉风沐雨中精研医药，突破不断，打造中医特色疗法，为山西人民的健康保驾护航。
医者仁心悬壶济世
据了解，山西省中医院在便民、惠民服务方面不断推陈出新、优化细化服务，一切以患者为中心，处处体现以人为本。经过不断积淀与创新，百余项中医特色疗法广泛应用于临床，疗效显著。尤以头针、通督正脊两项疗法最为独特、有效。
为了给患者提供便捷、优质、高效的寻医问诊服务，山西省中医院创造规范、安全、温馨的医疗环境，推广微笑、满意服务。其间，山西省中医院不断优化服务流程，先后增加电话、网络、微信、手机APP、门诊窗口、诊间、医生、护士工作站等预约渠道，医院还增加了碎片预约、当天号源网上预约功能。同时，院方投入共享轮椅，前两小时免费使用，目前已使用2500余次，得到了患者的一致好评。
此外，医院设立志愿者服务台，开通军人优先、计划生育特困绿色通道等；开展诊间手机扫二维码缴费，让患者在诊区随时即刻缴费，减少往返收费窗口流程；安排分诊护士每日上、下午在候诊区为候诊病人做一次健康宣教和诊区医师介绍，让患者在候诊时间就能全面了解医院各科特色、学习健康知识；安排导医人员在医院患者密集的地方及各楼层交叉口，引导患者就诊、检查，使患者在门诊随处有人问，事事有人管，使患者投诉率减少了60%。
与此同时，医院创新延伸服务，与顺丰快递合作，设立快递服务站，为患者快递药物、检查结果，让患者看完病即可离院，无需排队等待取药、取结果。18年来，医院先后为患者快递药物、检查结果4842单。
体制创新注入活力
在国家积极构建区域医疗中心的大背景下，医院牵头成立山西省中医院医疗集团，让优质医疗资源下沉。全力打造肿瘤、肾病、脾胃病三个诊疗中心、中西医结合一站式诊疗体系。
医院远程会诊中心每周定期开诊，专家值守，已形成省、市、县、乡、村一体化会诊网络。自2017年4月搭建“中医远程医疗协作平台”以来，已先后与五寨、平定、平遥、垣曲等地50余家基层医院构建起“中医远程会诊”平台，出诊科室由原来的脾胃病科、肺病科、肝病科、肿瘤科、心病科5个科室5名医师，增加到16个科室31名医师。这一举措不仅免收患者挂号费，省去患者到太原就医产生的诸多费用，而且减少了急危重症患者疾病诊断和治疗时间上的延误，有效解决基层患者看病难、看病贵的难题。
截至目前，院方已累计服务患者376名，出诊约7420个小时，成为山西省内技术先进、覆盖面广泛、运行状况良好的全省示范性远程医疗平台。
到2019年底，医院将为山西各地市包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院、卫生室等在内的498家基层中医馆提供中医特色电子病历、中医药知识库、中医辅助开方系统、远程诊疗和教育、中医治未病系统和临床业务监管等信息化服务。全面提升基层医疗机构中医药服务能力和水平，不断满足基层人民群众日益增长的中医药服务需求。
据介绍，医院建有4000平米、仓储条件严格执行国家GSP标准的中药饮片库房，形成药品购、销、储、运质控体系，有效保证了中药饮片质量，饮片日销售量达3至5吨，位列国内省级中医院前茅。建有4900平米，符合国家GPP标准的中药制剂中试基地，形成了集制剂研发、中试、生产、成果转化为一体的综合平台，可生产7个剂型、150个中药制剂品种。先后有注射用黄芪多糖、纯中药胃动力药胃逆康胶囊、人参败毒胶囊、疏可眠胶囊、济川胶囊等国家级新药进行了成果转化和上市生产。
截至目前，医院开放床位1155张，设立26个住院病区，52个临床科室，19个医技科室，38个特色专科门诊，年门诊量达120余万人次，出院患者3万人次以上。据全国“三好一满意”活动抽查调研显示：患者满意度均保持在95%以上。
