当疾病来临时，患者最关心的莫过于“钱能不能马上到”。日新月异的信息化技术，为提升理赔时效提供了可能。新华保险创造的当日赔付案例，让这种心愿变为了现实。
2019年2月，理赔人员接到吕梁市任先生的电话。对方说，自己患上脑恶性肿瘤，手头有一份新华保险保单，不知道能不能用。理赔人员立即进入系统查询，发现这是一年前投保的《健康无忧重大疾病保险(C1款)》，保额达23万元。在一次性告知所需理赔材料后，2019年3月，任先生来到公司，当天就完成了理赔，获得27.6万元保险金。
当日理赔，这是与疾病赛跑的“新华效率”。
2018年，新华保险个人客户从申请至理赔款支付，平均时效约为2.07天。这背后，源自全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、智能核保、3.0代客户服务中心等一系列创新服务项目。信息化，支撑起我们对客户的承诺。
“新华效率”的纪录，仍在刷新……
（责编：杨斌）
