方便市民参与城市管理 微信小程序“太原市民通”上线

　　昨天，记者从太原数字城管中心获悉，为方便市民参与城市管理，微信小程序“太原市民通”已经上线，大家可通过“太原市民通”随时随地咨询反映身边的城市管理问题。

　　通过“太原市民通”微信小程序，可对身边发生的市政设施、道路交通、环卫保洁、园林绿化、街面秩序、施工扰民、流动摊贩、出店经营、私搭乱建、违法广告、管道跑水及其他类城市管理问题，以文字或多媒体形式直接上传。数字城管中心接报后实时处理问题，并会及时回复、反馈情况。相比拨打电话的传统交流方式，通过微信小程序“太原市民通”在线上传图片、视频、声频反映问题，更能直观反映问题全貌，客观证据说服力更强，便于迅速掌握现场情况。通过网络传递信息进一步加强了服务保障能力，可解决电话占线而导致问题难以及时处理。

　　此外，清晰描述问题地址是数字城管受理立案、确权派遣的关键要素，在电话交流过程中，有的市民时常因对事发地段不了解、不熟悉，难以表述道路名称具体方位，无法确定事发地址，从而影响到受理派遣、应急联动的效率。微信小程序“太原市民通”采用手机地图自动定位，显示位置偏差仅有数米，准确性大大提高，用智能化解决了位置定位的难题。