4月12日，铁北社区和市春辉社会工作服务中心工作人员在例行走访时，在西矿街415号院铁北小区发现一个急需解决的问题：低保家庭王大爷一家，因给残疾儿子看不起病导致生活更困难。随后，工作人员经过辗转联络，给王大爷儿子找到一家医院，住院费低廉，可以长期入院治疗。王大爷一家非常感动。
王大爷和老伴都年近八旬，47岁的儿子是精神二级残疾，按理说不宜结婚，但多年前老两口自作主张给办了婚事，40岁的儿媳是二级肢体残疾，智力正常，婚后夫妻二人的关系冷漠，也没有孩子。一直以来，这个家庭最大的困难是小王需要长期康复治疗，花费较大，但高额费用难以负担，一家人为此非常发愁。
铁北社区和春辉社会工作服务中心工作人员现场协商后认为，首先要解决王大爷儿子治疗费问题，才能给这个家“减负”。经现场办公，铁北社区主任魏群萍和春辉社会工作服务中心工作人员为小王联系了太原安定医院。经与院方沟通，下一步，由铁北社区协助，王大爷拿着儿子的低保证明和社区证明，就可以把儿子送到该医院进行长期专业康复治疗，每天只需交十几元费用。如果长期支付这笔费用还存在困难，社区还可以找市福利院提供帮助和补贴。
刚听到这个消息时，王大爷并不相信，再三询问是不是真的。当铁北社区魏主任向他保证时，老人竟感动落泪。他说，多年来最担心的就是儿子的病，这个难题总算解决了。
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