内容提要：记者采访时申瑜表示，每次在众多包裹中仔细寻找老人的那份期待，自己也仿佛肩负着一份亲情的责任，那不仅是一个包裹，更是老人的一份寄托。所以，这件事对她非常有意义，并会坚持下去。
九旬独居老人谷行果腿脚不便，子女从外地寄来的快递不方便走远路去取。属地新华社区申瑜得知情况后，主动和老人对接，包揽了送快递上门的“业务”，至今3年有余。10月23日，老人专程前往社区致谢。
3年前，家住迎新北二巷50号院的谷奶奶来到社区办事，无意间说起自己的情况，老人是一个人居住，子女都在外地定居不常回家。由于快递点离家较远，自己腿脚也不便，孩子们平时给她寄来的快递，包括吃穿和生活用品，自己要去取存快递有很大困难，老人也为此发愁，但又没有别的办法。说者无心听者有意，网格员申瑜闻讯后，毫不犹豫地告诉老人，今后自己帮她取快递送到家。老人非常感动，随后，其子女也将母亲的收货地址改到了社区。
3年来，申瑜风雨无阻践行自己的承诺，不厌其烦一次次帮老人取快递，有时候网购的衣服、食品不合适、不合口味，她还帮助一次次退货退款。
记者采访时申瑜表示，每次在众多包裹中仔细寻找老人的那份期待，自己也仿佛肩负着一份亲情的责任，那不仅是一个包裹，更是老人的一份寄托。所以，这件事对她非常有意义，并会坚持下去。
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